Geleneksel ve dijital alışverişlerde kredi kartı kullanımı yaygınlaşmaya devam ederken, bazı işletmelerin tüketicilerden talep ettiği "POS komisyonu" ve "kart farkı" tartışmalara yol açıyor. Yasal düzenlemelere aykırı olan bu durum karşısında, tüketicilerin ödedikleri fazla tutarları geri alma hakları bulunuyor.
Günlük alışverişlerden taksi yolculuklarına kadar pek çok alanda kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan komisyonlar, tüketiciler ile esnafı karşı karşıya getiriyor. Yasal olarak yasak olmasına rağmen bazı işletmelerin %12’ye varan ek ücret talep etmesi, vatandaşların tepkisini çekiyor. Esnaf, yüksek banka komisyonlarından şikayet ederken, vatandaşlar da yasa dışı alınan bu farklardan rahatsız.
Mevzuata aykırı uygulamanın tespit edilmesi durumunda, üye iş yeri sözleşmesinin feshedilmesi ve bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaması öngörülüyor. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine göre, kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon %3,56, banka kartlarında ise %1,04 olarak belirlenmiştir. İşletmeler maliyetlerini ürün veya hizmet fiyatlarına yansıtabilse de, sadece ödeme yönteminden dolayı müşteriden ek ücret talep edemiyor.
Taksilerde entegre sistem geçişi için takvim işlemeye başladı. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile taksilere, taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı kullanma zorunluluğu getirildi. Yeni sistemle taksimetrede oluşan ücretin cihaza otomatik aktarılması, manuel tutar girişinin engellenmesi ve kartla ödeme kabul edilmesi hedefleniyor. Mevcut taksiler için geçiş süresi, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzatıldı.
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan sektör uzmanları, "Bu farkı ödemek zorunda kalan tüketicilerimiz, fiş veya faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedeli yasal faiziyle geri alabilirler" uyarısında bulunuyor. 💳⚖️
