Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), "Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması 2026" sonuçlarını açıkladı.
Bu verilere göre, 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 92,7'sinin bu yıl internete erişim için sabit hat internet bağlantısını kullandığı belirlendi. Girişimlerin abone oldukları bağlantı hızları incelendiğinde, yüzde 47,1'inin 100 megabit/saniyeden az hızda, yüzde 43,7'sinin 100-999 megabit/saniye hız aralığında ve yüzde 9,2'sinin ise 1 gigabit/saniye ve üzeri hızda internet kullandığı tespit edildi. Sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimler arasında 100 megabit/saniye ve üzeri bağlantı hızına sahip olanların oranı yüzde 52,9 olarak kaydedildi.
Sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranı, 2025'te yüzde 55,2 iken 2026 yılında yüzde 57,7'ye yükseldi. Bu oran, çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 55, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 68,4 ve 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 86,6 olarak belirlendi.
Sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranı, ekonomik faaliyetlere göre incelendiğinde en yüksek oranların sırasıyla yüzde 93,9 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde, yüzde 83,1 ile finans ve sigorta sektöründe ve yüzde 81,1 ile bilgisayarların ve iletişim araç-gereçlerinin onarımı faaliyetlerinde olduğu görüldü. Sosyal medya kullanım oranının en düşük olduğu sektörler ise yüzde 40,7 ile inşaat, yüzde 42,7 ile ulaştırma ve depolama ve yüzde 56,9 ile idari ve destek hizmetleri olarak belirlendi.
İnternet veya elektronik veri alışverişi (EDI) yoluyla satış yapan girişimlerin oranı 2024'te yüzde 13,6 iken 2025 yılında yüzde 17,1'e çıktı. Çalışan sayısına göre e-satış yapan girişimlerin oranları ise 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 16,4, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 18,3 ve 250 ve üzeri çalışanı bulunanlarda yüzde 29,7 olarak gerçekleşti.
Konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetlerinde e-satış oranı yüzde 43,3 oldu. Ekonomik faaliyetler açısından en yüksek e-satış oranı yine konaklama ve yiyecek hizmetleriyle yüzde 43,3 olarak kaydedildi. Bunu yüzde 25,4 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ve yüzde 23,7 ile toptan ve perakende ticaret faaliyetleri izledi.
Bilişim sistemleri ve uygulamalarını kurma, işletme ve geliştirme süreçlerinde bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimlerin oranı 2026'da yüzde 15,2 oldu. Bu oran, 2024'te yüzde 13,4 olarak kaydedilmişti. Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimler, çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanı olan girişimlerin yüzde 10,8'inin, 50-249 çalışanı olanların yüzde 29,8'inin ve 250 ve üzeri çalışanı olanların ise yüzde 73,3'ünün bu uzmanları istihdam ettiği belirlendi.
Girişimlerin yüzde 6,4'ü 2025'te en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanını işe aldı veya almayı denedi. 2023'te bu oran yüzde 6 olarak gerçekleşmişti. Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı işe alan veya almayı deneyen girişimlerin yüzde 31,7'si işe alım sürecinde zorluk yaşadığını bildirdi.
İşe alım sürecinde zorluk yaşayan girişimler, karşılaştıkları güçlük türlerine göre incelendiğinde, yeterli sayıda veya uygun aday başvurusu olmaması sorununu yaşayanların oranı yüzde 55,7, adayların gerekli niteliklere sahip olmaması sorununu yaşayanların oranı yüzde 71,8, ilgili iş deneyimine sahip olmaması sorununu yaşayanlar yüzde 71 ve adayların yüksek ücret beklentisiyle karşılaşanların oranı ise yüzde 82,6 olarak belirlendi.
Ücretli bulut bilişim kullanımı oranı yüzde 20,2 olarak kaydedildi. Çalışan sayısı büyüklük gruplarına göre incelendiğinde, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde bu oran yüzde 57, 50-249 çalışanı olan girişimlerde yüzde 33,3 ve 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 16,7 olarak gerçekleşti.
Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanan girişimlerin oranı, ekonomik faaliyetler açısından incelendiğinde, en yüksek oranların sırasıyla yüzde 55,2 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetlerinde, yüzde 46,3 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde ve yüzde 43,2 ile bilgisayarların ve iletişim araç-gereçlerinin onarımında olduğu belirlendi. En düşük oranlar ise yüzde 10,8 ile inşaat, yüzde 12,6 ile konaklama ve yiyecek hizmetleri ve yüzde 16 ile ulaştırma ve depolama faaliyetlerinde kaydedildi.
Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinde güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı 2024'te yüzde 76 iken, 2026 yılında bu oran yüzde 83'e yükseldi. Çalışan sayısı büyüklük gruplarına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanı olan girişimlerin yüzde 81,2'si, 50-249 çalışanı olanların yüzde 90,5'i ve 250 ve üzeri çalışanı olanların ise yüzde 97,2'si bir güvenlik önlemi aldığını belirtti.
Girişimlerin yüzde 9,4'ü 2025'te bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlali olaylarından en az birini yaşadığını bildirdi. Bu ihlal olaylarını yaşayan girişimlerin, çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanı olan girişimlerin yüzde 9,3'ü, 50-249 çalışanı olanların yüzde 10,2'si ve 250 ve üzeri çalışanı olanların yüzde 8,4'ü en az bir güvenlik ihlali olayı yaşadı.
Güvenlik ihlali yaşayan girişimler, karşılaştıkları ihlal türlerine göre incelendiğinde, 2025'te girişimlerin yüzde 6,4'ü dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerine erişemediğini, yüzde 5,6'sı kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim nedeniyle veri kaybı veya bozulması yaşadığını, yüzde 5,3'ü ise izinsiz girişler, dolandırıcılık, oltalama saldırıları veya çalışanların kasıtlı eylemleri nedeniyle veri gizliliği ihlali olayıyla karşılaştığını ifade etti.
Türkiye'de 10 veya daha fazla çalışanı olan girişimlerin internet erişimine sahip olma oranı bu yıl yüzde 92,7 oldu. Sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranı ise yüzde 57,7'ye ulaştı.
- Girişimlerin yüzde 57,7'si sosyal medya kullandı.
- Girişimlerin yüzde 17,1'i e-satış yaptı.
- Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimlerin oranı yüzde 15,2 oldu.
- Ücretli bulut bilişim kullanımı 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde yüzde 57 oldu.
- Bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği önlemi alan girişimlerin oranı yüzde 83 oldu.
- Girişimlerin yüzde 9,4'ü bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olayı yaşadı.
