Setur, seyahat teknolojileri şirketi Move ile yapay zekâ destekli seyahat planlama platformu holidayheroes'u Türkiye'deki yetkili acente ağına açmak üzere bir iş birliği gerçekleştirdi.
Yapay Zekâ Destekli Seyahat Planlama
“holidayheroes by Setur” adıyla sunulacak sistem, kullanıcıların tatil fikirlerinden başlayarak ulaşım, konaklama ve paket seçeneklerinin oluşturulmasına kadar farklı aşamalarda yapay zekâdan yararlanmayı amaçlıyor. Platformun ilk tanıtımı 24-25 Eylül tarihlerinde düzenlenen İstanbul Turizm Fuarı'nda gerçekleştirilecek. Sistem, daha sonra 26-28 Ekim tarihlerindeki Antalya Turizm Fuarı'nda da sektör profesyonellerine tanıtılacak.
Holidayheroes'un temel yaklaşımı, klasik rezervasyon sürecini erken bir aşamaya taşımak. Örneğin, kullanıcıların “sonbaharda bütçeme uygun kısa bir Avrupa tatili yapmak istiyorum” gibi genel bir taleple başladığı senaryolarda sistem, seyahat seçeneklerinin keşfedilmesi, ulaşım ve konaklama alternatiflerinin karşılaştırılması gibi süreçlerde yapay zekâdan yararlanıyor.
Acentelerin Rolü ve Hedefler
Platform, Setur'un doğrudan tüketici kanallarından ziyade ilk aşamada şirketin yetkili acente ağına sunulacak. Bu sayede acentelerin müşteriler için daha kişiselleştirilmiş teklifler oluşturabilmesi hedefleniyor. Setur ve Move arasındaki anlaşma, yalnızca mevcut platformun Türkiye'ye uyarlanmasıyla sınırlı değil. Taraflar, yapay zekâ destekli seyahat teknolojilerinin kullanılabileceği yeni kanallar ve hizmetler üzerinde birlikte çalışmayı değerlendiriyor.
Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz, yapay zekâ ve dijital dönüşümün şirketin büyüme stratejisinin bir parçası olduğunu belirterek, holidayheroes ile bu yaklaşımın acente ekosistemine taşınacağını ifade etti. Move CEO'su Erez Bousso ise Türkiye seyahat pazarının büyüklüğüne ve Setur’un acente ağına dikkat çekerek, platformun seyahat profesyonellerinin günlük satış süreçlerine entegre edilmesini hedeflediklerini söyledi.
Yeni platformun acentelerin mevcut rezervasyon sistemleriyle nasıl entegre olacağı, hangi yapay zekâ modellerinden yararlanacağı ve son kullanıcıların platforma doğrudan erişip erişemeyeceği gibi teknik ayrıntılar ise henüz açıklanmamış durumda.
Tatil fikrinden rezervasyona uzanan yapay zekâ desteği, iş birliğinin yeni kullanım alanlarına genişleyebileceğini gösteriyor.
