Ankara’nın Sincan ilçesinde, müşterilerin çantalarına bant yapıştırılarak mağaza girişindeki kilitli dolaplara bırakılmasının istendiği zincir market uygulaması kaldırıldı. Belediyeye ulaşan şikâyetleri inceleyen zabıta ekipleri, uygulamayı kamera kayıtlarından doğruladı.
Şikâyetler belediyenin WhatsApp ihbar hatlarına iletildi. İncelemede, mağaza girişindeki güvenlik görevlilerinin müşterilerden çantalarını aldığı, bantladıktan sonra vestiyer bölümündeki dolaplara koyduğu belirlendi.
Sincan Belediyesi, tespitlerin ardından işletmeye tebligat gönderdi. Tebligatta, uygulamanın kişi hürriyeti ve güvenliği, tüketici mevzuatı ve mülkiyet hakkı bakımından sakıncalı olduğu bildirildi; sürdürülmesi hâlinde idari işlem uygulanabileceği uyarısı yapıldı.
Belediye ayrıca konuyu Ticaret Bakanlığına iletti. Sincan Belediyesi Genel Koordinatörü İsmail Can Ocak, tebligatın ardından ilgili mağazaları ziyaret ettiklerinde uygulamanın sona erdiğini gördüklerini açıkladı.
Ocak, işletmelerin hırsızlıkla mücadele etme ihtiyacını anladıklarını, ancak güvenlik önlemlerinin müşterileri mağdur etmemesi gerektiğini belirtti. Market yöneticileri ve ilgili kurumlarla ortak çözümler geliştirmeye açık olduklarını da ifade etti.
Olay, işletmelerin güvenlik tedbirleri ile müşterilerin kişisel eşyaları ve tüketici hakları arasındaki dengeyi yeniden gündeme taşıdı. Belediyenin açıklamasına göre, tebligat sonrası yapılan kontrollerde söz konusu uygulamanın artık uygulanmadığı görüldü.
