Türkiye İstatistik Kurumu tarafından gerçekleştirilen "Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2026" sonuçları açıklandı.
Araştırmaya göre, bu yıl 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı yüzde 92,3 olarak belirlendi. Geçen yıl bu oran yüzde 90,9 olarak kaydedilmişti. İnternet kullanım oranı, erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak tespit edildi.
Son bir yıl içinde resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanan ile internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Bu oran, erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yaş grubuna göre incelendiğinde, en yüksek oran yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük oran ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme izledi.
2025 yılında yüzde 55,7 olan internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma oranı, bu yıl yüzde 60'a yükseldi. Mal, hizmet satın alma veya sipariş verme oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak kaydedildi. Bireylerin, son 3 ayda mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği oranı ise yüzde 48,3 olarak belirlendi.
İnternet üzerinden son 3 ayda eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, geçen yıla kıyasla 5,2 puan artarak yüzde 22,9 oldu. Bu oranın erkekler için yüzde 22,4, kadınlar için ise yüzde 23,5 olduğu tespit edildi.
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında yüzde 90 ile WhatsApp, yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram öne çıktı. Erkeklerin en fazla yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram kullandığı, kadınların ise yüzde 87,6 ile WhatsApp, yüzde 75 ile YouTube ve yüzde 70,2 ile Instagram'ı tercih ettiği belirlendi.
İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihaz türleri arasında yüzde 62 ile internet bağlantılı TV, yüzde 18,6 ile robot süpürgeler ve internete bağlı ev aletleri, yüzde 16,7 ile akıllı saatler ve internet bağlantılı aksesuarlar yer aldı.
Son 3 ay içinde internet kullanan bireylerin, cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken önemli bulduğu özelliklerin sıralaması ise şöyle oldu: yüzde 89,3 ile fiyat, yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği, yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut.
Türkiye'de bu yıl 16-74 yaş grubundaki kişilerin internet kullanım oranı yüzde 92,3'e ulaştı. İnternet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 oldu. Bireylerin yüzde 90'ı WhatsApp kullanıyor.
