Kartı ATM’ye takmadan önce “İptal” tuşuna basmanın cihazda açık kalmış oturumları sıfırlayarak dolandırıcılığı önlediği iddiası doğrulanmıyor. ATM dolandırıcılığı üzerine yayılan bu öneri, İngiltere’deki ATM ağı işletmecisi LINK tarafından da asılsız bir söylenti olarak nitelendirildi. Tuşun temel işlevi, başlamış bir işlemi iptal etmek; kart takılmadan önce basılması kart bilgilerini koruyan bir güvenlik adımı değil.
ATM kullanıcılarının alabileceği önlemler ise cihazın fiziksel durumunu kontrol etmekle başlıyor. Kart yuvasında, tuş takımında veya ekran çevresinde gevşek, eklenmiş ya da olağandışı görünen parçalar varsa işlem yapılmaması ve durumun bankaya bildirilmesi tavsiye ediliyor. Kart bilgilerini kopyalamak için kullanılan düzenekler, ATM’nin normal parçalarına benzetilebildiğinden, şüpheli bir parçayı sökmeye çalışmak yerine cihazdan uzaklaşmak daha güvenli.
PIN girerken tuş takımının diğer elle kapatılması, gizli kamera veya çevredeki kişilerin şifreyi görme riskini azaltmaya yardımcı oluyor. Kart ATM’de sıkışırsa ya da cihaz beklenmedik şekilde davranırsa, çevredeki kişilerden yardım veya telefon numarası kabul etmek yerine bankanın resmî müşteri hizmetlerine başvurulması gerekiyor. Kartın alıkonulması durumunda bankayla hemen iletişime geçilmesi de önemli.
Uzman ve kuruluşların uyarılarında öne çıkan nokta, tek bir tuşa basmanın ATM’deki fiziksel kopyalama düzeneklerini etkisiz hâle getirmediği. Dolayısıyla “İptal” tuşuna basmak, kart yuvasını ve tuş takımını kontrol etmenin, PIN’i gizlemenin veya şüpheli cihazı kullanmamanın yerini tutmuyor. ATM’de işlem başlatıldıktan sonra işlem yarıda bırakılacaksa “İptal” tuşu kullanılabilir; ancak bu kullanım, dolandırıcılık önleme yöntemi olarak sunulmamalı.
